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正品行货 联保服务
本商城向您保证所售商品均为正品行货,所有商品可开机打发票。凭质保证书及商城发票,可享受全国联保服务,与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。商城还为您提供具有竞争力的商品价格和运费政策,请您放心购买! 注:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,本公司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。但能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新,请大家谅解!
商品退换流程
(一)翰林承诺:自用户收到商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务:
1. 七天内无理由退换货,由此产生的运费及其他费用等均由客户承担;
2. 如果是商品质量问题退换货,运费由翰林承担;

(二) 退货时务必要把所有相关包包的附件(防尘袋、包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写退货小帖示,告知用户名(Email)、订单号、退款账号、及退货原因等等。

(三) 换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在销售退货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补。

(四) 注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

(五) 符合退换货要求的订单,不要用平邮方式寄回、不支持到付。

(六) 收到用户寄回的商品后,我们将在3个工作日内办理退换货或者退款。

(七) 以下情况不予办理退换货:
1. 任何非翰林办公商城出售的商品;
2. 超过退换货期限的退换货要求;
3. 退换货物不全或者外观受损;
4. 客户发货单据丢失或者不全;
5. 因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起的变形等)。

(八) 促销活动的产品,需按活动规则办理退换货。
商品退款说明
凡是网上所列商品,客户收到商品三天内,没有破坏原包装,并且不影响再次销售时,如对所购商品不满意,翰林办公保证可以退货或者更换其它商品。

下列商品不退货换货
1) 原包装已开封或破损的如办公纸张。
2) 因客户的责任,造成商品外观使用性能破坏如办公设备、办公耗材。
3) 代客采购商品。
4) 办公耗材非质量问题不以退换货,如遇质量问题按规定处理。
5) 按客户要求订制的特殊规格产品。
6) 请在申请退货时,提供有关该商品的有效销售单据。
7) 发生退换货时,请拨打服务热线 020-81206321,翰林办公将在三个工作日内联系处理,请协助填写退换货登记表。
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