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店铺服务详情
1.发货与物流说明:
(1)本店默认的快递是汇通快递,如不到的地方,请联系客服,协商转发其他快递,如特殊要求需要需要发顺丰 EMS快递的,请主动联系客服补运费。
(2)周一到周五,17:00前下订单,72小时内可以完成当天发货,周六周日要发货的买家,请联系客服是否可以发货,节假发货(详情店铺公告),香港,澳门,台湾地区一律顺丰运费到付。
2.关于售后服务
本店所卖的商品都是全国联保的大陆行货机器,实行国家3包政策,都可以查询到当地的品牌维修部,如没有维修部可以邮寄到就近的维修部进行维修,或者邮寄给我们代保修。
3.货物签收:
快递送货给您的时候,请一定要查看货物及外观,有扫描仪的机器,请务必查看扫描台玻璃,没有损坏后,再签收,亲,签收商品的时候,必须要当快递面本人签收,如授权他人代签,视同本人签收,如果破碎请当场签退,并及时拨打我们快递单上发货人电话和我们反应情况。
4.产品安装调试:
收到商品后请看机器说明书一步步安装,不清楚也可以联系我们客服,不能上网的亲,可以打我们技术部电话15921168962. 我们会随时指导亲们使用,包指导安装好,解决您购买回去的后顾之忧。
5.关于发票:
本店是天猫电器城认证商家,所有产品均提供发票或销售收据清单。如需要开具发票请在购买下以后把公司名称备注在留言里面,已方便一同开出,如未留言默认不开,谢谢配合。
常见问题
· 我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?
亲,您选择的商品正常情况下都是现货,一般下单后17:00前当天发货,如遇特殊情况,最晚不超过72小时内发货
· 我买的商品发货后多久能到?
亲,江浙沪地区一般隔天到货,安徽部分地区隔天也可以到,中部地区3-4天,偏远地区5-7天
· 发票和商品同一时期寄出吗?若不是,我该如何追踪发票物流。
所有商品都是带发票的,需要的亲,拍的时候请备注好单位。商品名不接受备注,没有特殊情况发票会随货走,当月发票用完了,我们会先发货,后另外寄发票给您,补发单号会旺旺留言给您。